📖 Manual Operativo — Propiedades CM

🏠 Introducción y roles del sistema

Propiedades CM es un portal inmobiliario completo: publica propiedades en venta y arriendo, proyectos inmobiliarios, agentes, blog de noticias y formularios de contacto. Cada persona interactúa según su rol:

✨ Novedades y cambios del sistema

Resumen de los ajustes recientes hechos al sistema, en lenguaje de uso diario:

• El sitio funciona solo en español. Se retiró el idioma inglés que no se usaba.
• Moneda única: peso colombiano (COP). Los precios se muestran con $ y sin decimales. Se quitaron las monedas de demostración.
• Datos de la empresa centralizados. El nombre, teléfono, dirección, correo y WhatsApp se escriben una sola vez en Apariencia y se reflejan en todo el sitio (pie de página, contacto, «Sobre Nosotros», etc.). Vea la sección Datos de la empresa.
• Los botones «Acceso» y «Agregar propiedad» del sitio ahora llevan directo al inicio de sesión del panel (/admin/login).
• Panel más limpio. Se ocultó la sección de licencia y se retiraron módulos que no se necesitan: Actualizador del sistema, Analytics, RSS, inicio de sesión social y las pasarelas de pago de otros países (Paystack, Razorpay, SSLCommerz).
• Sin créditos ni cobros. El sistema de créditos, paquetes y pagos (cobrar a los agentes por publicar) está desactivado. Publicar propiedades es gratuito y usted administra todo directamente; por eso no aparecen menús de Paquetes, Pagos ni Facturas.
• Copias de seguridad listas. Puede crear, descargar y restaurar copias desde el panel. Vea Copias de seguridad.
• Correo de contacto configurado: las consultas del sitio llegan a cmpropiedades@gmail.com.

🏢 Datos de la empresa (nombre, teléfono, dirección…) ADMIN

Todos los datos de contacto de la empresa se administran desde un solo lugar y se muestran automáticamente en todo el sitio. No hay que editarlos en cada página.

Dónde se cambian

1. Entre al panel y vaya a Apariencia → Opciones del tema.
2. En la pestaña General edite: Nombre del sitio, Teléfono (Hotline), Dirección, Correo. En la sección WhatsApp edite el Número de WhatsApp.
3. Guarde. El cambio se refleja en el pie de página, el formulario de contacto y la página «Sobre Nosotros» al instante.

Insertar datos de empresa en cualquier página

Al editar el contenido de una página (ej. «Sobre Nosotros», «Contacto»), puede escribir estos códigos y el sistema los reemplaza por el dato actual del panel:

💾 Copias de seguridad — crear, descargar y restaurar ADMIN

Una copia de seguridad guarda su sitio completo (base de datos + imágenes/archivos) para poder recuperarlo si algo sale mal.

Ruta: Panel → Administración de la plataforma → Copias de seguridad

Crear una copia

1. Pulse «Generar copia de seguridad».
2. Espere a que termine (unos segundos; más si hay muchas imágenes). Aparecerá en la lista con su fecha.

Descargar una copia

• En cada copia de la lista tiene los botones para descargar la base de datos y los archivos/imágenes por separado. Guárdelos en un lugar seguro (su computador, un disco externo o la nube).

Restaurar una copia

1. Junto a la copia deseada pulse «Restaurar» y confirme.
2. El sistema vuelve al estado de esa fecha. Todo lo hecho después se reemplaza por el contenido de la copia.

🔑 Accesos al sistema

🔍 Navegar y buscar propiedades VISITANTE

La página de inicio

Al entrar encontrará: el buscador principal sobre la imagen de portada, secciones de Proyectos destacados, Propiedades en venta, Propiedades en arriendo, agentes y últimas noticias.

Cómo buscar

1. Elija la pestaña del buscador: Proyectos, Venta o Alquilar.
2. Escriba una palabra clave (ej. «apartamento El Poblado») y/o la ciudad.
3. Presione Buscar. Verá la lista de resultados con filtros adicionales.

🏡 Ficha de propiedad y contacto VISITANTE

Al abrir una propiedad verá toda su información:

• Galería de fotos (flechas o clic para ampliar), video de YouTube y mapa de ubicación.
• Descripción general: categoría, área, habitaciones, baños, pisos, precio (venta o arriendo mensual).
• Características y comodidades: parqueadero, piscina, cerca de colegios, etc.
• Datos del agente responsable con su foto y teléfono.

Contactar por una propiedad

1. En la ficha, ubique el recuadro «Contactar agencia».
2. Diligencie nombre, correo, teléfono y mensaje.
3. Envíe. Su consulta llega al panel del administrador (sección Consultas) y al correo configurado.

También puede usar la página Contacto del menú principal para mensajes generales, o el botón flotante de teléfono para llamar directamente.

❤️ Lista de deseos, idioma y moneda VISITANTE

Lista de deseos (favoritos)

• Toque el corazón en cualquier tarjeta de propiedad para guardarla.
• Vea sus guardadas en «Lista de deseos» (barra superior). El contador muestra cuántas lleva.
• Para quitar una, vuelva a tocar el corazón.

Idioma y moneda

• El sitio funciona solo en español. (El idioma inglés fue retirado por no usarse.)
• La moneda es el peso colombiano (COP), única y predeterminada. Los precios se muestran con el símbolo $ y sin decimales.

📝 Registro e inicio de sesión AGENTE

1. En la barra superior toque «Acceso» y luego «Registre una nueva cuenta» (o entre directo a /register).
2. Complete nombre, apellido, correo, nombre de usuario y contraseña.
3. Si está activada la confirmación por correo, abra el enlace que le llega a su bandeja para activar la cuenta.
4. Inicie sesión en /login con su correo o usuario.

👤 Mi perfil y seguridad AGENTE

Dentro de su cuenta (menú con su nombre) encontrará su panel de agente:

• Mi perfil: foto (avatar), datos personales, teléfono, descripción y opción «¿Perfil público?» — si la activa, aparecerá en la página Agentes del sitio con sus propiedades.
• Seguridad: cambio de contraseña (escriba la actual y la nueva dos veces).

➕ Publicar una propiedad, paso a paso AGENTE

1. Inicie sesión y use el botón «Agregar propiedad» del menú.
2. Información básica: título atractivo (ej. «Apartamento moderno en Chapinero»), descripción completa y contenido detallado.
3. Tipo: Venta o Arriendo. Si es arriendo, elija el período (diario, mensual, anual…).
4. Precio: valor y moneda.
5. Categoría: casa, apartamento, condominio, etc. (puede marcar varias).
6. Ubicación: país, departamento, ciudad y dirección. Ubique el pin en el mapa (o ingrese latitud/longitud) para que aparezca en la vista de mapa.
7. Detalles: área (m²), habitaciones, baños, pisos.
8. Características y comodidades: marque las que apliquen (parqueadero, piscina…) e indique distancias si el sistema lo pide.
9. Imágenes: suba varias fotos de buena calidad (la primera será la portada). Puede añadir un video de YouTube pegando el enlace.
10. Guarde. La propiedad queda «Pendiente» hasta que un administrador la apruebe (moderación). Una vez aprobada, será visible al público.

🗂️ Gestionar mis propiedades AGENTE

• Editar: desde su panel, abra la propiedad y modifique lo que necesite; los cambios pueden requerir nueva aprobación.
• Renovar: cuando una publicación expira, el botón «Renovar» la reactiva (consume 1 crédito). El sistema pide confirmación.
• Eliminar: retire la propiedad si ya se vendió o arrendó.
• Estados posibles: Pendiente (en revisión) · Aprobado (visible) · Rechazado · Expirado · Vendido / Alquilado / No disponible.

🛠️ El panel de administración ADMIN

1. Entre a /admin con su correo/usuario y contraseña.
2. Verá el Panel (dashboard) con tarjetas de resumen: propiedades activas, pendientes, expiradas y agentes.
3. Personalice los widgets con «Gestionar widgets» (abajo) — puede ocultar, reordenar arrastrando y cambiar rangos de fechas.

Orientación general del panel

• Menú lateral izquierdo: todos los módulos (Bienes Raíces, Consultas, Blog, Apariencia, Configuración…).
• Barra superior: «Ver sitio web», notificaciones 🔔, mensajes y su menú de usuario (perfil / cerrar sesión).
• Botón «Agregar nuevo» (barra superior en el sitio si está logueado): atajos para crear contenidos.
• En cada listado: buscar, filtrar por estado, acciones en lote (seleccionar varios) y exportar a Excel/CSV donde aplique.

🏘️ Propiedades y moderación ADMIN

Ruta: Panel → Bienes Raíces → Propiedades

Crear o editar una propiedad

El formulario del admin es igual al del agente (título, tipo, precio, ubicación, mapa, detalles, características, comodidades, imágenes, video) más campos exclusivos:

• Cuenta: asignar la propiedad a un agente específico.
• Proyecto: vincularla a un proyecto inmobiliario.
• Fecha de expiración o marcar «Nunca expira».
• Destacada: para que aparezca en la portada.
• SEO: título/descripción para buscadores y URL amigable (slug).

Moderación (aprobar publicaciones de agentes)

1. Las propiedades nuevas de agentes llegan con estado Pendiente (verá un aviso en el listado y notificación 🔔).
2. Ábrala, revise fotos, precio y datos.
3. Cambie el estado de moderación a Aprobado (visible al público) o Rechazado.

🏗️ Proyectos ADMIN

Ruta: Panel → Bienes Raíces → Proyectos. Un proyecto agrupa un desarrollo inmobiliario (edificio, urbanización) y puede contener múltiples propiedades.

• Campos: nombre, descripción, inversionista (constructora), ubicación y mapa, rango de precios (desde/hasta), número de bloques/pisos/unidades, fechas (lanzamiento/entrega), estado (en venta, en construcción…), galería, video y características.
• Las propiedades vinculadas se muestran dentro de la ficha del proyecto.
• Marque Destacado para llevarlo a la sección «Proyectos destacados» de la portada.

🏷️ Categorías, características y comodidades ADMIN

Estos catálogos alimentan los formularios y filtros. Ruta: Panel → Bienes Raíces → …

📨 Consultas — clientes interesados ADMIN

Ruta: Panel → Consultas. Aquí llegan los mensajes del recuadro «Contactar agencia» de cada propiedad. El número en el menú indica consultas sin leer.

1. Abra la consulta: verá nombre, correo, teléfono, mensaje, la propiedad de interés y la IP.
2. Contacte al cliente por teléfono o correo cuanto antes (la rapidez cierra negocios).
3. Cambie el estado a Leído/Procesado para llevar control, o elimínela si es spam.

Los mensajes del formulario general de la página «Contacto» llegan a Panel → Contacto, donde además puede responder directamente desde el sistema.

🧑‍💼 Cuentas de agentes ADMIN

Cuentas (Panel → Cuentas)

• Cree/edite agentes: datos, foto, correo, contraseña y si su perfil es público (aparece en la página «Agentes» con sus propiedades).
• La publicación de propiedades es gratuita: el sistema no usa créditos ni cobros. Los agentes publican sin comprar nada.

💰 Monedas ADMIN

Moneda del sitio (Panel → Bienes Raíces → Configuración → Monedas)

• El sitio está configurado con una sola moneda: peso colombiano (COP), símbolo $, sin decimales, como predeterminada.
• Si en el futuro quiere ofrecer otra moneda, aquí puede agregarla (nombre, símbolo, decimales y tasa de cambio).

📍 Ubicaciones ADMIN

Ruta: Panel → Ubicaciones. Administra la jerarquía País → Departamento → Ciudad usada en formularios y filtros.

• Cree las ciudades donde opera (ej. Manizales, Medellín, Bogotá) bajo su departamento.
• Importación masiva: cargue listados completos desde archivo (Ubicaciones → Importar) en lugar de crearlos uno a uno.
• Puede marcar ciudades destacadas para mostrarlas en la portada («Propiedades por ubicación»).

📰 Blog, páginas y vacantes ADMIN

Blog (Panel → Blog)

• Entradas: noticias del sector; con imagen destacada, categorías y etiquetas. Se muestran en «Noticias».
• Categorías y etiquetas: organizan el contenido y ayudan al SEO.

Páginas (Panel → Páginas)

• Contenido institucional: Inicio, Sobre Nosotros, Contacto, Términos, Propiedades, Proyectos.
• Las páginas usan shortcodes — bloques entre corchetes como [properties-list] o [contact-form] que insertan funcionalidades. Al editar, el botón de shortcodes permite añadirlos y configurar título/subtítulo de cada bloque.
• Para mostrar datos de la empresa (nombre, teléfono, correo…) dentro de una página, use los códigos [company_name], [company_phone], etc. Vea Datos de la empresa.

Vacantes (Panel → Vacantes)

• Publique ofertas de empleo de la inmobiliaria (cargo, salario, descripción); aparecen en la página «Empleos».

🎨 Apariencia: menús, widgets y tema ADMIN

Ruta: Panel → Apariencia

Opciones del tema

• General: nombre del sitio, logo, favicon, teléfono, correo, dirección, redes sociales y copyright. → Estos son los datos de la empresa que se muestran en todo el sitio: vea Datos de la empresa.
• Estilo: color primario y fuente. El sitio ya usa la identidad «Modern Tech» de CM Soporte Manizales (azul #0EA5E9 + acentos morados); si cambia el color primario aquí, todo el sitio se adapta.
• Página: qué página se muestra como portada y cuáles son las de listado de propiedades/proyectos.
• Bienes raíces: cantidad de ítems por página, mostrar mapa, tipo de búsqueda por defecto, etc.
• CSS personalizado / HTML: para ajustes finos de estilo sin tocar código del tema.

Menús (Apariencia → Menús)

1. Elija el menú a editar (Menú principal, Nosotros, Más información, Noticias — estos tres últimos aparecen en el pie de página).
2. Arrastre páginas/enlaces desde la izquierda hacia la estructura; reordene arrastrando.
3. Guarde. El sitio es solo en español, así que hay un único menú por ubicación.

Widgets (Apariencia → Widgets)

• Bloques del pie de página y barras laterales: menús personalizados, información del sitio, publicaciones recientes. Arrastre el widget a la zona deseada y configúrelo.

Deslizadores / banner

• La imagen de portada se define en las opciones del tema o mediante el shortcode del buscador en la página de Inicio (campo de imagen de fondo).

🖼️ Gestor de medios ADMIN

Ruta: Panel → Medios (también se abre desde cualquier campo de imagen).

• Suba archivos arrastrándolos; organícelos en carpetas (logo, propiedades, proyectos…).
• Acciones por archivo: renombrar, recortar, copiar enlace, texto alternativo (alt), favoritos y papelera.
• Formatos recomendados: JPG/WebP para fotos, PNG para logos. Tamaño sugerido de fotos de propiedades: 1200×800 px aprox.
• En Configuración → Medios puede activar marca de agua automática para las fotos nuevas.

🌐 Idiomas y traducciones ADMIN

• Panel → Configuración → Idiomas: el sitio funciona solo en español (el inglés fue retirado). No necesita hacer nada aquí.
• Panel → Configuración → Traducciones: si alguna palabra del panel apareciera en inglés, búsquela aquí, escriba la traducción al español y guarde.

🔐 Usuarios y permisos del panel ADMIN

Ruta: Panel → Usuarios (dentro de Configuración/Plataforma según el menú).

• Usuarios: cuentas que entran al panel admin (distintas de las cuentas de agentes del sitio público).
• Roles y permisos: cree roles (ej. «Editor de contenidos», «Moderador de propiedades») marcando exactamente qué módulos puede ver/crear/editar/eliminar cada uno, y asígnelos a los usuarios.
• El Superadministrador tiene acceso total — asigne este nivel con cuidado.

⚙️ Configuración general y correo ADMIN

Ruta: Panel → Configuración

• General: título del sitio, descripción SEO, logo del admin, zona horaria (America/Bogota), caché.
• Correo electrónico: configure el envío (SMTP): servidor, puerto, usuario, contraseña y remitente. Use «Enviar correo de prueba» para verificar. Sin esto no salen notificaciones ni recuperaciones de contraseña.
• Plantillas de correo: personalice los mensajes automáticos (bienvenida, confirmación, consulta recibida).
• Ajustes de Bienes Raíces: reglas del módulo — si las publicaciones de agentes requieren aprobación, días de expiración, campos obligatorios del formulario de consulta, etc.

🧰 Herramientas: backup, auditoría y SEO ADMIN

• Copias de seguridad: genere, descargue y restaure copias del sitio. Tiene su propia sección detallada: Copias de seguridad. Haga una copia antes de cambios grandes.
• Historial de actividades / Auditoría: registro de quién creó, editó o eliminó qué y cuándo (Administración de la plataforma → Registros de actividad).
• SEO: cada contenido tiene bloque de SEO (título, descripción, imagen para redes). El sitemap (/sitemap.xml) se genera automático para Google.
• Limpiar caché (Administración de la plataforma → Gestión de caché): si un cambio no se refleja en el sitio, límpiela y refresque con Ctrl+F5.

✅ Buenas prácticas

• Fotos: mínimo 5 por propiedad, horizontales, con buena luz. La primera es la portada.
• Títulos: tipo + sector + gancho («Casa campestre en Chinchiná con vista a los nevados»).
• Responder consultas el mismo día: el interesado suele escribir a varias inmobiliarias.
• Depurar inventario: marque como Vendido/Alquilado lo que ya no está disponible; da confianza al visitante.
• Backup semanal y siempre antes de actualizar o hacer cambios masivos.
• Contraseñas fuertes y un usuario del panel por persona.

🚑 Solución de problemas frecuentes

📚 Glosario

🤝 Soporte

Desarrollado y soportado por CM Soporte Manizales.

• 📧 Correo de contacto de la app: cmpropiedades@gmail.com
• 📞 Soporte técnico (WhatsApp/llamada): +57 318 882 0584

Al reportar un problema incluya: qué intentaba hacer, en qué pantalla, y de ser posible una captura de pantalla del error.